膠東在線10月24日訊 為幫助銀發(fā)一族更好地融入智慧社會(huì)，共享科技便利，近日，煙臺(tái)聯(lián)通在全市各營業(yè)廳同步啟動(dòng)“愛在齊魯 銀齡專享”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦老年人實(shí)際需求，通過場(chǎng)景化教學(xué)、防詐騙科普與健康設(shè)備體驗(yàn)等內(nèi)容，切實(shí)推動(dòng)“適老化”服務(wù)落地。
活動(dòng)將傳統(tǒng)產(chǎn)品推介轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的“數(shù)字課堂”。聯(lián)通工作人員化身輔導(dǎo)老師，圍繞老年人日常生活中的高頻應(yīng)用，如調(diào)取健康碼、線上掛號(hào)、微信視頻通話等，開展細(xì)致講解。在終端體驗(yàn)區(qū)，工作人員提供“一對(duì)一”陪伴式教學(xué)，幫助老人親手操作智能設(shè)備，鞏固操作記憶。這種“面對(duì)面、手把手”的慢教學(xué)方式，不僅提升了老人們的數(shù)字技能，也增強(qiáng)了他們?nèi)谌霐?shù)字時(shí)代的信心。
除了基礎(chǔ)應(yīng)用教學(xué)，活動(dòng)還重點(diǎn)關(guān)注老年人的安全與健康需求�，F(xiàn)場(chǎng)開設(shè)的“防詐小課堂”，通過還原真實(shí)詐騙案例，幫助老人識(shí)別常見騙局，筑牢財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)展示了智能手環(huán)、電子血壓計(jì)等適老化設(shè)備，演示如何利用科技實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與親情共享。一位為父親選購智能血壓儀的用戶表示：“數(shù)據(jù)能同步到手機(jī)上，我們?cè)谕夤ぷ饕哺残摹?rdquo;
活動(dòng)過程中，不少老年用戶在掌握新技能后，主動(dòng)與同伴交流學(xué)習(xí)心得，成為助老服務(wù)的“口碑傳播者”。一位高齡老人現(xiàn)場(chǎng)與家人視頻通話后高興地表示：“孩子之前教了很多遍都沒記住，今天營業(yè)廳的姑娘特別耐心，我終于學(xué)會(huì)了！”從“被幫助”到“能自主”的轉(zhuǎn)變，正是助老服務(wù)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。煙臺(tái)聯(lián)通通過持續(xù)開展此類活動(dòng)，積極構(gòu)建企業(yè)引導(dǎo)、社會(huì)參與、老人互動(dòng)的良性服務(wù)生態(tài)。
“民有所呼，我必有應(yīng)”。“銀齡專享”活動(dòng)是煙臺(tái)聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、精準(zhǔn)服務(wù)老年群體的重要舉措。未來，煙臺(tái)聯(lián)通將繼續(xù)深化適老化服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)科技惠及更多家庭，助力老年群體從容、自信地?fù)肀?shù)字新時(shí)代，成為煙臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上溫暖而堅(jiān)定的同行者。
