膠東在線10月30日訊（通訊員 紀鳳姣）“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。活躍的銀發(fā)身影，已成為城市中一道靚麗的風(fēng)景線。“十四五”期間，太平人壽煙臺中心支公司充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，將老年人金融服務(wù)工作列為重點工作，依托保險力量，通過金融服務(wù)共享新時代發(fā)展成果，助力提升“銀發(fā)族”對美好生活的獲得感，守護老年群體穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
關(guān)愛“銀鈴” 日常服務(wù)增溫度
在日常業(yè)務(wù)辦理中，煙臺中支結(jié)合老年客戶需求，在下轄各機構(gòu)柜面設(shè)立老年專席，配備老花鏡、放大鏡等為老設(shè)置，以提升往來老年客戶辦理業(yè)務(wù)的獲得感。同時，各營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合太平人壽空中保全、秒賠平臺等柜面服務(wù)項目主動向往來辦理業(yè)務(wù)的老年客戶宣傳保險知識和維權(quán)途徑，努力消除老年消費者的年齡“溝壑”，助力建設(shè)和諧金融生態(tài)環(huán)境。
關(guān)注“銀齡” 反詐宣傳“五進入”
煙臺中支聚焦涉老群體的金融知識宣傳普及力度，以老年群體的金融服務(wù)提升為重點，在“十四五”期間，結(jié)合保險宣傳節(jié)點及日常宣傳節(jié)奏，積極開展保險“五進入”活動。
2023年9月20日，煙臺中支聯(lián)合煙臺市保險行業(yè)協(xié)會共同走進煙臺萊山區(qū)社會福利中心，通過向老年人發(fā)放、講解通俗易懂的金融知識宣傳折頁，向老人們普及防詐騙知識，特別是對電信詐騙、冒充物流客服、冒充領(lǐng)導(dǎo)熟人等常見詐騙行為進行風(fēng)險提示，告知老年人潛在的金融風(fēng)險點，提醒老人們需保持警惕，對于陌生的短信及鏈接做到不點擊、不轉(zhuǎn)賬，謹防個人信息泄露，維護自身財產(chǎn)安全。
2024年金融教育宣傳月，煙臺中心支公司開展“金融知識進鄉(xiāng)村”消保宣傳活動。2024年9月11日，煙臺中支聯(lián)合煙臺萊山區(qū)委宣傳部及萊山區(qū)民政局，走進謝家莊冶頭村，開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”金融知識進鄉(xiāng)村宣傳活動，通過入戶發(fā)放內(nèi)容涵蓋金融消費者八項權(quán)益、防范金融詐騙、保險知識等圖文并茂的宣傳手冊，引導(dǎo)銀鈴群體樹立正確的金融觀念。
宣傳為老 關(guān)愛老人防詐騙
為深入推進打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，有效提高老年群眾防詐騙意識，2022年，煙臺中支開展了以“關(guān)愛老人防詐騙，安度晚年護夕陽”為主題的防范養(yǎng)老詐騙專項宣傳活動。中支充分利用客服大廳優(yōu)勢，在電子屏上播放自制的情景短片“想騙爺爺奶奶，得先過我們這一關(guān)”等宣傳資料，在客戶等待區(qū)設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁，對辦理業(yè)務(wù)客戶講解關(guān)于“養(yǎng)老詐騙”的常見騙局，提高老年人的警惕性和識別騙局的能力。
普法“銀鈴” 金融入村“搭臺戲”
2024年3月，煙臺中支積極響應(yīng)監(jiān)管號召，參加由國家金融監(jiān)督管理總局牟平監(jiān)管支局、中共煙臺市牟平區(qū)委社會工作部、煙臺市公安局牟平分局、煙臺市牟平區(qū)財政局、牟平區(qū)各銀行機構(gòu)、保險機構(gòu)協(xié)辦的“消�？h域行”之“走進高陵”金融知識宣傳活動。宣傳活動以“文藝搭臺、金融唱戲、群眾受益”的形式，將金融服務(wù)與群眾喜聞樂見的文化相結(jié)合�；顒蝇F(xiàn)場，牟平支公司的外勤伙伴們精心籌備的自編舞蹈《祈愿太平》將活動推向高潮。
深入“銀鈴” 保險觸角“入海島”
2025年9月18日，煙臺中支深入金融知識薄弱區(qū)，走進煙臺長島，創(chuàng)新以往宣教形式，采用老年群眾喜聞樂見的“文藝+宣傳”的模式，在長島搭建起獨具特色的金融知識宣傳舞臺，為當(dāng)?shù)氐你y鈴群體帶來了一場別開生面的金融知識普及活動�；顒訉⒔鹑谥R融入豐富多彩的文藝節(jié)目中。演出在歡快的舞蹈《姹紫嫣紅寫春天》中拉開帷幕，象征著金融知識普及工作如春風(fēng)化雨，滋潤民心。特別值得一提的是，演出中間巧妙融入了金融知識普及環(huán)節(jié)。在節(jié)目間隙，太平人壽煙臺中支的金融知識宣教員們通過生動有趣的方式，向村民講解防范非法集資、識別金融詐騙、了解保險保障等實用金融知識，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。
以保險為紐帶，用服務(wù)傳遞溫度，用行動守護夕陽。未來，太平人壽煙臺中支將繼續(xù)深耕老年金融服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展宣傳路徑，將更優(yōu)質(zhì)的金融資源和更溫暖的關(guān)懷舉措送進社區(qū)、鄉(xiāng)村、海島，送至每一位銀齡群體的身邊，真正實現(xiàn)“老有所安、老有所護”，為構(gòu)建老年友好型社會貢獻太平力量。
