膠東在線11月5日訊（通訊員 王剛 徐冰鑫）近日，山東移動高新區(qū)分公司（以下簡稱“高新區(qū)移動”）以“攻堅寬帶品質(zhì)提升”為契機，組織黨員先鋒隊深入社區(qū)一線，開展了一場別開生面的“上門義診”服務(wù)活動，以實際行動踐行黨員初心使命，架起黨群連心橋。

　　活動中，高新區(qū)移動志愿者們主動亮明身份，與社區(qū)經(jīng)理、隨銷師傅組成聯(lián)合服務(wù)小隊，先后走進中海、金海名園、力高陽光海岸等多個社區(qū)，為居民及沿街商鋪提供網(wǎng)絡(luò)“義診”服務(wù)，排查網(wǎng)絡(luò)線路隱患、優(yōu)化設(shè)備參數(shù)，針對居民提出的寬帶速率、套餐優(yōu)化等問題進行耐心解答，并根據(jù)商鋪實際需求定制個性化網(wǎng)絡(luò)解決方案。

　　在服務(wù)過程中，高新區(qū)移動志愿者們將群眾“小事”當(dāng)作“心頭大事”。獨居老人因網(wǎng)速卡頓無法視頻通話時，移動志愿者們不僅調(diào)試設(shè)備解決卡頓問題，還手把手教老人使用智慧家庭應(yīng)用，將常用軟件添加至桌面；面對商鋪高峰期網(wǎng)絡(luò)擁堵難題，移動志愿者們連夜優(yōu)化配置方案，次日一早再次上門調(diào)試，確保商戶經(jīng)營不受影響。“以前總覺得‘品質(zhì)提升’是口號，這次親眼看到老人因網(wǎng)絡(luò)暢通露出笑容，才真正明白責(zé)任的分量。”參與服務(wù)的黨員小李感慨道。“過程雖然辛苦，但看到商戶問題解決后的喜悅，內(nèi)心充滿成就感。”他表示，這次經(jīng)歷讓他更加堅定了“從群眾中來，到群眾中去”的信念。

　　高新區(qū)移動此次活動得到了社區(qū)居民和商戶的廣泛好評。家屬樓居民王阿姨稱贊道：“移動黨員同志上門服務(wù)，還教我使用APP，太貼心了！”沿街超市老板張先生也表示：“不用跑營業(yè)廳，費用不變但流量和網(wǎng)速都提升了，服務(wù)真正做到了心坎上。”據(jù)統(tǒng)計，此次活動共收集到10余條服務(wù)優(yōu)化建議，為后續(xù)提升寬帶服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)滿足客戶需求提供了方向。

　　此次“上門義診”服務(wù)活動，不僅提升了寬帶網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，更以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了服務(wù)惠民與民生改善的雙贏。高新區(qū)移動用實際行動詮釋了“為民服務(wù)”的深刻內(nèi)涵，讓黨旗在一線高高飄揚。