在農(nóng)行煙臺龍口新嘉支行，服務(wù)從不局限于三尺柜臺。近日，該行客戶王大爺有一筆緊急補貼需要激活賬戶才能領(lǐng)取，但他因年事已高、行動不便，無法親臨網(wǎng)點。了解到這一情況后，網(wǎng)點主任立即安排兩名員工，攜帶移動設(shè)備，驅(qū)車前往十里外的王大爺家中。

　　在老人家中，工作人員嚴(yán)格按照服務(wù)流程，耐心細(xì)致地為其辦理了相關(guān)手續(xù)。當(dāng)業(yè)務(wù)順利完成，王大爺緊緊握著工作人員的手，連聲道謝：“真是太麻煩你們了，專門為我一趟，咱們農(nóng)行真是為老百姓著想��！”這質(zhì)樸的話語，是對我們工作最大的肯定。這樣“特事特辦”的上門服務(wù)，在農(nóng)行龍口新嘉支行已不是個例。龍口新嘉支行始終堅信，冰冷的規(guī)章制度之外，更有溫暖的金融情懷。龍口新嘉支行正用一次次貼心的行動，將金融服務(wù)送到客戶最需要的地方，書寫著屬于他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。