在農(nóng)行煙臺龍口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行的大堂里，經(jīng)常在上演著溫暖人心的場景。網(wǎng)點工作人員始終秉持“客戶至上”的服務理念，特別關(guān)注老年客戶群體的需求。

　　前一段時間，有位老人來網(wǎng)點查詢明細，工作人員立馬上前詢問，詢問后發(fā)現(xiàn)老人想打老伴的銀行卡流水。工作人員跟老人解釋這個銀行卡流水只能打自己的，需要刷臉才能打印。老人說老伴因為生病，腿腳不便，不能來網(wǎng)點。工作人員立即跟老人說，行里有上門服務，上門拍照之后老人就可以來代理打印老伴流水。在經(jīng)過上門服務之后，老人順利的打印了流水，對工作人員連連道謝。

　　這樣的貼心服務，不僅幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更讓他們感受到尊重與溫暖。農(nóng)行煙臺龍口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行工作人員用實際行動踐行社會責任，將細致入微的關(guān)懷融入日常服務中，讓每一位老年客戶都享受到安全、便捷、有溫度的金融服務。暖心服務在身邊，真情關(guān)愛暖人心。