當(dāng)夕陽(yáng)余暉漫進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)行煙臺(tái)龍口東江支行的楊經(jīng)理注意到取款機(jī)前犯難的空巢老人：屏幕光映著渾濁的眼睛，按鍵數(shù)字在昏暗中模糊不清。他默默打開(kāi)手機(jī)手電筒，暖黃光束精準(zhǔn)落在按鍵上，既照亮操作區(qū)又避開(kāi)密碼輸入手勢(shì)，輕聲指導(dǎo)：“按綠色鍵確認(rèn)，慢慢來(lái)。”每步都等老人點(diǎn)頭再繼續(xù)。

　　這束微光，正是農(nóng)行適老服務(wù)的日常縮影。在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，貼心關(guān)懷無(wú)處不在：愛(ài)心專(zhuān)座旁備好老花鏡與放大鏡，綠色通道為銀發(fā)群體省去等候煩惱，員工主動(dòng)幫扶操作智能設(shè)備，幫老年人跨越數(shù)字鴻溝。

　　對(duì)行動(dòng)不便的老人，農(nóng)行更將服務(wù)送上門(mén)，從社保繳納到業(yè)務(wù)辦理，讓他們足不出戶(hù)享便利；社區(qū)里的金融知識(shí)宣講，用通俗語(yǔ)言講解防詐騙技巧，守護(hù)晚年財(cái)產(chǎn)安全。

　　語(yǔ)速緩一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，服務(wù)暖一點(diǎn)。農(nóng)行以細(xì)節(jié)筑橋梁，用溫度化壁壘，讓每位老年客戶(hù)都能在金融服務(wù)中感受尊重與關(guān)懷，在時(shí)代步伐中走得安心從容。