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黃渤海新區(qū)丹陽社區(qū)從“網(wǎng)格建檔”到“快速響應”助老人找到回家路

來源:膠東在線  2025-06-10 09:05:00
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  “太感謝你們了!要不是社區(qū)幫忙,真不知道該去哪找!”近日,丹陽社區(qū)成功幫助一位迷路老人平安回家,家屬握著社區(qū)工作人員的手連連道謝。這暖心一幕,正是丹陽社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系,聯(lián)動多方力量守護居民安全的生動縮影。

  當天上午,丹陽社區(qū)網(wǎng)格員李騰騰在日常巡查中發(fā)現(xiàn),一位老人在小區(qū)附近徘徊,神情焦慮、言語模糊。李騰騰立即上前詢問,發(fā)現(xiàn)老人已年過八旬,只記得自己外出買菜,卻記不清回家的路和家人聯(lián)系方式。丹陽社區(qū)迅速啟動應急響應機制,李騰騰一邊耐心安撫老人情緒,遞上溫水陪伴在側;一邊利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,通過社區(qū)網(wǎng)格微信群發(fā)動居民幫忙辨認;最終丹陽社區(qū)憑借社區(qū)平日對高齡、獨居老人的精細建檔與日常關懷所積累的信息,成功比對并聯(lián)系上其心急如焚的家屬。

  得知母親消息后,張大姨的兒子黃先生迫不及待地趕到丹陽社區(qū)服務中心。見到母親安然無恙,黃先生懸著的心終于放下,拉著社區(qū)工作人員的手,難掩感激之情。他表示,母親當天早上獨自出門買菜后走失,全家人四處尋找無果,正焦急萬分時接到社區(qū)電話。

  丹陽社區(qū)負責人趙亮表示,“網(wǎng)格化管理就是我們守護居民的‘千里眼’和‘順風耳’。”近年來,丹陽社區(qū)不斷深化網(wǎng)格化服務體系,將轄區(qū)劃分為多個微網(wǎng)格,每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員,通過日常巡查、信息采集、民情走訪等方式,實現(xiàn)對居民需求的精準響應,形成“小事不出網(wǎng)格,大事全網(wǎng)聯(lián)動”的治理模式,切實解決居民急難愁盼問題。

  溫情守護已成常態(tài),社區(qū)責任筑牢歸家路。此次成功幫助迷路老人回家,不僅是丹陽社區(qū)網(wǎng)格化管理機制高效運行的生動體現(xiàn),更是丹陽社區(qū)工作人員主動擔當、視居民如家人的真情流露。彰顯了丹陽社區(qū)網(wǎng)格化管理的高效與溫情,更體現(xiàn)了基層治理“以人為本”的初心。未來,丹陽社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化服務,織密織牢民生保障網(wǎng),讓每一位居民都能感受到“家”的溫暖與安心。

初審:李里
復審:王大鵬
終審:孫玲姿

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