膠東在線7月1日訊(通訊員 郭健)煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦轄區(qū)小微創(chuàng)業(yè)者實際需求,聯(lián)合綜合執(zhí)法、消防等部門協(xié)同發(fā)力,通過流程精簡、數(shù)字賦能、精準服務(wù),著力優(yōu)化開辦餐飲店“一件事”服務(wù),持續(xù)激發(fā)市場主體活力。

流程精簡減負擔(dān),審批跑出“加速度”
針對以往審批“多頭跑、重復(fù)交”的核心痛點,推出“四減一優(yōu)”服務(wù)模式。將營業(yè)執(zhí)照信息核驗、食品小餐飲登記、戶外招牌管理規(guī)范、消防檢查4個事項整合為“一件事”,實行“一單告知、一表申請、一套材料、一站辦結(jié)”。通過以上措施,實現(xiàn)材料精簡50%,審批時限壓縮57%。煙臺高新區(qū)多福餐飲店店主郭女士說:“從申請到拿證,3天就辦完所有手續(xù),實在太高效了。”
數(shù)字賦能提效率,云端服務(wù)“零等待”
針對現(xiàn)場核查耗時長、整改多問題,推出“云勘驗”遠程服務(wù),對風(fēng)險較低的食品銷售類門店實行“線上申報+遠程指導(dǎo)+現(xiàn)場核驗”閉環(huán)管理。工作人員通過視頻連線,按標準標注操作間、存儲區(qū)等關(guān)鍵點位,實時指導(dǎo)調(diào)整設(shè)施布局,幫助創(chuàng)業(yè)者提前規(guī)避常見問題。以往半天才能完成的勘驗,現(xiàn)在40分鐘內(nèi)即可完成,現(xiàn)場核驗整改率壓減超50%。高新區(qū)蜜糖蛋糕店主秦女士反饋:“工作人員提前上門幫我檢查裝修布局,不僅幫助我們節(jié)約了成本,還比預(yù)期提前了半個月開門營業(yè)。”
精準服務(wù)解難題,全程幫辦更暖心
在流程整合與技術(shù)賦能基礎(chǔ)上,通過“線上+線下”雙渠道提供精準幫辦服務(wù):線上依托山東政務(wù)服務(wù)平臺的開辦餐飲店“一件事”專區(qū),系統(tǒng)自動回填營業(yè)執(zhí)照等基礎(chǔ)信息;線下在區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立“一件事”專窗,安排專人提供“從申請到拿證”的全程指導(dǎo)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)者無需重復(fù)提交材料,真正實現(xiàn)“零跑腿”。
煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示:“我們將持續(xù)深化開辦餐飲店‘一件事’改革,不斷完善服務(wù)舉措,為創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),為區(qū)域經(jīng)濟活力注入新動能。”