膠東在線11月4日訊 走進山東港口煙臺港芝罘灣港區(qū)件雜貨碼頭，一派繁忙景象，一批批工程車輛、機械裝備等貨物，從這里裝船起航，駛向非洲、印尼等國家地區(qū)。10月份，芝罘灣港區(qū)件雜貨吞吐量達68.8萬立方米，連續(xù)兩月刷新單月吞吐量紀錄，其中完成外貿(mào)件雜貨船舶理貨27艘次、理貨量25萬件，同步創(chuàng)歷史新高，為高質(zhì)量共建“一帶一路”注入強勁動能。

　　在持續(xù)鞏固中非、中印尼等核心航線優(yōu)勢的同時，煙臺港積極拓展社會航線資源，推動10月航線布局呈現(xiàn)“多點開花”的良好態(tài)勢。面對芝罘灣港區(qū)密集到港的船舶與多路并行的作業(yè)壓力，煙臺港聯(lián)通國際件雜貨碼頭公司、外理公司通過科學(xué)調(diào)配資源、優(yōu)化流程銜接，既保障裝卸效率，又確保理貨服務(wù)精準(zhǔn)高效，實現(xiàn)裝卸與理貨能力同步提升。

　　面對生產(chǎn)旺季，雙方聚焦提高整體作業(yè)效率，在作業(yè)一線全面掀起“比學(xué)趕超”攻堅熱潮。在八船同時在港、單晝夜開啟28路作業(yè)線的緊張節(jié)奏中，裝卸與理貨團隊緊密配合，創(chuàng)新實施“輪動上崗”“交叉補位”等機制，刷新“單班開頭14路”“晝夜開頭28路”“晝夜件雜貨裝貨總量”三項裝卸紀錄，保質(zhì)保量完成所有理貨任務(wù)，生動詮釋“協(xié)同出效率、攻堅靠合力”的團隊優(yōu)勢。

　　煙臺港服務(wù)前置、精準(zhǔn)施策，在船舶抵港前為客戶量身定制“裝卸+理貨”一體化解決方案，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效作業(yè)，快速與客戶建立信任、增強黏性；創(chuàng)新完成“散貨平艙+件雜貨裝船”等復(fù)雜作業(yè)，打破傳統(tǒng)作業(yè)局限；組建“一對一專屬服務(wù)專班”，實現(xiàn)裝卸與理貨過程的透明化聯(lián)動，讓客戶全程“看得見、放心得下”，以精細化、一體化的服務(wù)贏得客戶認可。

　　此外，持續(xù)加大團隊培育與能力融合力度，通過開展技能培訓(xùn)、以老帶新等，進一步提升作業(yè)人員應(yīng)對復(fù)雜件雜貨作業(yè)的能力，增強理貨員多線作業(yè)和應(yīng)急處置水平，確保在高強度、多任務(wù)的作業(yè)環(huán)境中，裝卸與理貨服務(wù)均能保持高效、精準(zhǔn)運轉(zhuǎn)。

　　后續(xù)，煙臺港將以“打造一流的專業(yè)件雜貨萬能碼頭”為目標(biāo)，通過裝備升級、工藝創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提升服務(wù)能級，推動“裝卸+理貨”在作業(yè)流程上緊密聯(lián)動，在服務(wù)模式上協(xié)同創(chuàng)新，在團隊能力上共同強化，打造一體化服務(wù)鏈，為山東港口“三大建設(shè)”貢獻更多力量。